domande frequenti

Gentile utente, di seguito troverai delle domande che ti aiuteranno a conoscere meglio i servizi offerti da Tesi on web e a sviluppare la tua tesi. Ti ricordiamo che durante il processo di creazione del tuo progetto e in fase di ordine, troverai sempre dei validi aiuti, a destra del percorso guidato.

Nel caso in cui non trovassi le risposte che cerchi, contattaci per chiedere supporto o informazioni dettagliate.

Che cosa offre Tesi on web

Cosa posso fare con il sito tesionweb.it?

Con il sito di Tesi on web potrai stampare e/o pubblicare la tua tesi.
Tesi on web mette a disposizione un servizio per realizzare on-line in modo semplice, veloce e conveniente la tua tesi. Utilizzando il percorso guidato, sarai tu, in totale autonomia, a seguire tutte le fasi di creazione della tesi: la scelta delle specifiche tecniche, l'impaginazione, la composizione della copertina, la formulazione del preventivo, l'accettazione del contratto.
Ricorda! Se non hai dimestichezza con il computer e necessiti di supporto, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo info@tesionweb.it.

Condizioni generali

Intro

Qui di seguito potrai visualizzare e scaricare le condizioni che regolano l'utilizzo del sito (condizioni di stampa, condizioni di vendita) e prenderne visione prima di effettuare un ordine. I documenti ti verranno proposti al primo ordine sul sito, dopodiché non sarà più necessario accettarli durante gli ordini successivi.

Condizioni generali di stampa

L'accettazione è obbligatoria sia in caso di ordine di stampa sia in caso di ordine di ristampe o dalla vetrina on-line.

Registrazione al sito / utilizzo dell'area personale

Perchè devo registrarmi al sito?

Registrandoti al sito verrà creata la tua Area Personale, nella quale potrai:

  • Gestire i tuoi dati (Anagrafica, indirizzo di fatturazione, indirizzo/i di consegna delle copie, ecc);
  • Conservare i tuoi preventivi, i tuoi progetti (anche se non conclusi) e i tuoi ordini;
  • Monitorare tutte le fasi di realizzazione e stampa della tesi, fino al ritiro;
  • Usufruire di sconti e promozioni riservati ai clienti registrati.
Come posso registrarmi al sito?

Semplice! Ti basterà accedere nella pagina di registrazione: inserire nome, cognome, un indirizzo di e-mail valido e una password.

Accettata la Legge sulla Privacy, riceverai una e-mail, all'indirizzo da te indicato, che dovrai confermare per attivare la registrazione.

Una volta attivato il tuo Account, potrai entrare e visualizzare la tua Area Personale.

È obbligatorio confermare la registrazione al sito?

La conferma di registrazione al sito è obbligatoria solo per poter effettuare un ordine di acquisto.
Senza di essa potrai comunque creare i tuoi preventivi ed utilizzare la tua Area personale.

Ho smarrito la mail per confermare la registrazione. Che cosa posso fare?

Se ti sei registrato al sito e non hai ricevuto o hai smarrito la mail per confermare la registrazione, entra nella tua Area Personale, clicca su Account ? Anagrafica Utente e successivamente su 'Inviami di nuovo la mail per poter confermare la mia registrazione'.

Devo compilare immediatamente i dati richiesti nell'Anagrafica Utente della mia Area personale?

No, non è obbligatorio, ma compilando subito tutti i dati richiesti in anagrafica, sarà più semplice ritrovarli in fase di ordine.
Altrimenti saranno comunque richiesti in fase di primo ordine, e successivamente salvati in automatico nella tua pagina Account.

Perché mi vengono richiesti dati personali? È obbligatoria la compilazione?

La compilazione dei dati personali è obbligatoria solo se decidi di pubblicare con Tesi on web.
I dati, se non inseriti nella pagina Account, ti verranno richiesti in fase di ordine di stampa.

Una volta confermato l'ordine di stampa, non sarà più possibile modificare i dati personali contrassegnati con * direttamente dalla tua Area Personale, ma solo contattando la nostra redazione.

Posso modificare i dati del mio Account?

In parte. Potrai modificare i dati di fatturazione e di spedizione, direttamente dalla tua Area personale.
Per quanto riguarda invece i dati di accesso e i dati personali, dovrai contattare la nostra Redazione.

Cosa posso fare dalla mia Area Personale?

L'area Personale è divisa in più sezioni:

  • ACCOUNT

    In questa area potrai gestire il tuo Account, i dati personali, gli indirizzi di fatturazione e di spedizione, visualizzare i contratti.

  • I MIEI PROGETTI

    All'interno di quest'area verranno salvati i tuoi progetti e potrai visualizzare i dettagli e le azioni disponibili per ognuno.

  • ORDINI

    In questa sezione vengono salvati i tuoi ordini, cioé i progetti per i quali hai terminato anche il processo di acquisto.

    Nella tabella trovi il riferimento ID dell'ordine, il tipo, la data, l'importo, lo stato e i dettagli (pdf della conferma d'ordine e fattura, quando disponibile).

    Gli ordini di "stampa" possono avere come stato:

    • Pagamento in elaborazione: siamo in attesa di ricevere il pagamento sul nostro conto;
    • Pagamento con carta di credito fallito: quando la transazione on-line non è andata a buon fine e quindi è necessario ritentare il pagamento per poter completare l'ordine;
    • Pagato e in produzione: abbiamo ricevuto il pagamento, il contratto firmato e la redazione ha approvato il contenuto. Da questo momento la tua tesi è pubblicata (puoi trovarla già nella vetrina on-line). Le copie che hai ordinato sono in stampa;
    • Stampata e disponibile per il ritiro o consegnata al corriere: le tesi sono state stampate e possono essere ritirate,se si è scelto il ritiro autonomo, o consegnati al corriere che si occuperà della spedizione all'indirizzo (o agli indirizzi) da te segnalati. In caso di consegna con UPS, ti verrà indicato anche il Tracking number della spedizione.

Informazioni per la creazione della tesi

Come posso creare la mia tesi on-line?

descrizione del processo di creazione... degli step, etc. etc.

I documenti che posso caricare nel processo di configurazione della tesi quale formato devono avere?

È possibile fare l'upload dei documenti in formato pdf.
Se hai già predisposto i file pdf della copertina e degli interni, puoi procedere direttamente con l'upload.

Se desideri alcuni suggerimenti per creare un documento pdf di alta qualità, clicca qui.
Se non hai ancora impaginato gli interni della tua tesi, puoi scaricarti il file indicazioni tecniche per la stesura della tesi con programma word che ti proponiamo, e poi procedere con la creazione del file pdf.


Fasi di creazione di un progetto di pubblicazione

Come creare un progetto di pubblicazione con Tesi on line:

Step 01: conferma il tipo di progetto "pubblica con Tesi on web".

Step 02: stabilisci le caratteristiche tecniche: il numero di pagine, il tipo di carta, il tipo di stampa (se bianco e nero o a colori) e il numero di copie.

Step 03: scegli il formato (per Pubblica con Tesi on web è disponibile un solo formato: 14x20,5cm).

Step 04: inserisci le specifiche della copertina:

  • se stampata in bianco e nero o a colori;
  • se stampata solo esternamente o anche all'interno;
  • se deve avere le alette laterali.

Step 05: conferma preventivo.

Step 06: scegli uno dei modelli proposti per la copertina.

Step 07: compila l'anagrafica progetto che serve a catalogare la tua tesi nella vetrina on-line. Questi dati verranno inseriti in copertina nelle posizioni prestabilite.

Step 08: fai l'upload della/e immagine/i se previste nel modello di copertina scelto.

Step 09: esegui l'upload degli interni della tesi. Se hai bisogno di aiuto nella creazione del file da caricare, clicca qui.

Terminate tutte le fasi del progetto potrai procedere con l'ordine.

Tutto chiaro? inizia subito e crea il tuo progetto di pubblicazione con Tesi on web.

Fasi di ordine di un progetto di stampa

Step 01: riepilogo del progetto e accettazione dei contratti.

Step 02: inserisci i dati di fatturazione e di spedizione.

Step 03: stabilisci la modalità di pagamento, verifica il riepilogo dell'ordine e conferma il tutto.

Qual è il numero minimo di copie che si possono stampare?

Non esistono limiti: per un progetto di stampa puoi ordinare anche una sola copia.

Pagamento e spedizione

Quali modalità di pagamento sono accettate sul vostro sito?

Potrai decidere se pagare con Carta di Credito (Visa, Mastercard, PostePay), oppure con Bonifico Bancario.

In caso di pagamento con Bonifico Bancario,l'ordine verrà confermato solo dopo il ricevimento della somma sul nostro conto corrente (verrai avvisato con una e-mail).

Quali sono le coordinate bancarie per poter effettuare il Bonifico a vostro favore?

Il Bonifico dovrà essere intestato a:

Pensato stampato di palluotto antonello

INTESA SANPAOLO - Filiale di Benevento, Corso Garibaldi

IBAN: IT77W 01010 15000 1000 0000 4245

Ricordandoti di inserire come Causale il Riferimento ID del tuo ordine (che trovi nel riepilogo ordine).

In quanto tempo riceverò le tesi stampate?

Una volta ricevuta la conferma di pagamento, che in caso di carta di credito sarà contestuale all'ordine, i tempi di lavorazione sono di circa 24/48 ore lavorative. A questa tempistica vanno aggiunti i giorni per la consegna della merce, che varia a seconda della modalità di spedizione che hai scelto in fase di ordine.

Il cliente è informato tempestivamente in caso di problemi che possano rallentare l'evasione di un ordine, ad esempio inattività o sospensione del servizio da parte del corriere causa scioperi.

Tempi e costi di spedizione degli articoli

Attenzione: si ricorda che i corrieri non consegnano di sabato e domenica e che Pensato Stampato non è responsabile di eventuali ritardi o disguidi imputabili al corriere.

EXPRESS

stampa e spedizione entro 24 ore dall'ordine (esclusi giorni festivi); consegna entro le 12 del giorno successivo la spedizione.

Tutta Italia tranne Sicilia, Calabria e Sardegna dove i tempi di consegna salgono a 48 ore.

vettore per rintracciamento

vettore mbevettore GLS

Costo € 15,00

STANDARD

stampa entro le 24 ore dall'ordine (esclusi giorni festivi); consegna in 24/48h del giorno successivo la spedizione.

Tutta Italia tranne Sicilia, Calabria e Sardegna dove i tempi di consegna salgono a 48 ore.

vettore per rintracciamento

vettore mbevettore GLS

Costo € 10,00

Tracciamento dell'ordine

Il giorno della spedizione riceverai un'email di avviso, e in seguito una seconda email da parte del corriere (attenzione a che non finiscano nello spam!), con un link e i dati per il tracciamento.

I prezzi indicati sul sito si intendono IVA inclusa o esclusa?

Tutti i prezzi indicati sul sito si intendono IVA ESCLUSA. Ad ogni voce di costo, verrà applicata l'IVA corrispondente, in base alla normativa vigente.

Se godi di regimi di IVA agevolati, contattaci all'indirizzo info@tesionweb.it .